Confidentialité Casinozer

Les données personnelles collectées par Casinozer relèvent d'un cadre général de protection, celui du règlement européen RGPD (Règlement (UE) 2016/679) pour un joueur situé en France. Casinozer France, exploité par Altacore N.V., traite des informations de compte, de paiement et d'usage dans la mesure nécessaire au service.

Informations recueillies à l'ouverture du compte

À l'inscription, la plateforme recueille une adresse e-mail, un mot de passe et des informations personnelles conformes à une pièce d'identité. Des données de paiement s'ajoutent lors d'un dépôt, qu'il passe par une carte, un portefeuille électronique, un virement ou une cryptomonnaie.

Des données d'usage complètent le dossier : historique des mises, appareil et navigateur utilisés, langue d'affichage. Le jeu étant réservé aux adultes de 18 ans et plus, l'âge fait partie des éléments vérifiés avant le premier retrait.

Usages des données par l'opérateur

Les informations servent d'abord à gérer le compte, à traiter les paiements et à répondre aux demandes adressées à l'assistance. Elles interviennent aussi dans la prévention de la fraude et dans le respect des obligations légales liées à l'identification des joueurs.

Les communications commerciales exigent le consentement du joueur, qui reste libre de le retirer. Casinozer Casino limite le recours aux données à ces finalités, et les usages dépassant le service courant relèvent des conditions publiées par l'opérateur.

Prestataires, partenaires et autorités

Certaines données transitent par des prestataires de paiement, par des fournisseurs de jeux comme Evolution Gaming ou Pragmatic Play, et par l'équipe d'assistance qui répond par chat en direct et par courriel. Le partage reste limité à ce que chaque mission exige, y compris sur Casinozer Casino.

Des autorités peuvent aussi recevoir des informations lorsqu'une obligation légale l'impose. Le cadre de la licence de Curaçao, sous laquelle Altacore N.V. exploite la plateforme, entre dans ce contexte de conformité.

Familles de cookies utilisées par un site de jeu

Un site de jeu en ligne recourt à plusieurs familles de cookies : des cookies de session, qui maintiennent la connexion pendant l'utilisation, des cookies de préférence, qui retiennent la langue d'affichage, et des cookies de mesure d'audience.

Le consentement du visiteur encadre les cookies non indispensables, et le navigateur permet de les supprimer ou de les bloquer à tout moment. Les cookies de session restent nécessaires au fonctionnement du compte sur Casinozer France.

Droits issus du RGPD

Le RGPD ouvre à toute personne, sur les données qui la concernent, cinq possibilités principales :

• l'accès aux informations conservées sur le compte ;
• la rectification d'une donnée inexacte ;
• l'effacement, dans les limites fixées par la loi ;
• la portabilité des données que le joueur a fournies ;
• le retrait d'un consentement accordé aux envois promotionnels.

Les demandes se transmettent par l'assistance, qui oriente le dossier vers le service compétent. Certaines données doivent être conservées pendant la durée que la loi impose, celles qui concernent l'identité et les transactions en particulier.

Protection des comptes et des documents

La protection du compte repose sur un mot de passe choisi par le joueur et sur la vérification d'identité, qui relie chaque retrait à son titulaire. Les documents transmis, pièce d'identité et justificatif de domicile récent, servent à cette seule vérification.

L'accès aux données est limité aux équipes concernées, et un mot de passe propre au compte réduit le risque d'accès non autorisé.

Questions sur les données et recours

Une question sur les données se pose d'abord à l'assistance, joignable par chat en direct et par courriel, en français. Si la réponse ne satisfait pas la personne concernée, le RGPD prévoit le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Synthèse des usages de données

Les données recueillies par Casinozer couvrent l'inscription, les paiements et la vérification d'identité. Leur usage reste lié au service, au respect des obligations légales et à la prévention de la fraude, dans le cadre des droits que reconnaît le RGPD.